Общие положения и условия интернет-магазина shop.vzmeti-lipnik.si составлены в соответствии с Законом о защите прав потребителей (ZVPot ), с рекомендациями GZS и международными кодами для электронной коммерции. Общие положения и условия интернет-магазина определяют условия покупки и продажи товаров, осуществляемой компанией Lipnik d.o.o., Majer 28, 8340 Črnomelj, Slovenia (далее поставщик). Интернет-магазин shop.vzmeti-lipnik.si (далее Интернет-магазин) — это информационная система, предназначенная для презентации и продажи товаров пользователям. Управляется компанией Lipnik d.o.o. Пользователь — это человек, который использует нашу систему, то есть покупатель в Интернет-магазине.

Провайдер и покупатель регулируют свои взаимные обязательства при совершении покупок в Интернет-магазине настоящими общими условиями. У каждого пользователя услуги интернет-магазина есть имя пользователя и пароль, с помощью которых он может представиться. Пароль является секретным и известен только пользователю, который определяет его при регистрации. Пользователь обязан гарантировать, что только он или лицо, уполномоченное действовать от его имени, будет действовать от его имени и с его паролем.

Общие положения и условия касаются работы интернет-магазина, прав пользователей и деловых отношений между поставщиком и покупателем.

1. Общие

Используя интернет-магазин, вы соглашаетесь со всеми нижеследующими условиями. Провайдер стремится к тому, чтобы эти страницы содержали только точную и достоверную информацию. Однако эта информация может быть изменена без предварительного уведомления, за содержание и ошибки, которые могут возникнуть, за что провайдер не несет ответственности. Провайдер не несет ответственности, если что-либо (ошибки, вирусы) может вызвать неисправность вашего оборудования. Провайдер может изменить эти условия без предварительного уведомления.

2. Способы оплаты

Провайдер допускает следующие способы оплаты:

  • Оплата по счету-проформе.
  • Оплата кредитной картой
  • Оплата через PayPal

До полной оплаты товаров по индивидуальному заказу заказанные товары остаются собственностью поставщика. Претендент выставляет счет-фактуру на прочном носителе (бумаге) с разбивкой по затратам. Счет будет отправлен покупателю в пакете с заказанными товарами.

3. Цены в интернет-магазине

Все цены указаны в евро и включают НДС 22% или 9,5%. Мы оставляем за собой право изменять цены, если не указано иное (пример акций и специальных скидок). Цены действительны на момент размещения заказа и не имеют заранее определенного срока действия. Цены действительны при оплате указанными выше способами оплаты и на указанных выше условиях. Указанные цены действительны только для покупок в интернет-магазине shop.vzmeti-lipnik.si и могут отличаться от цен в других точках продаж.

Несмотря на огромные усилия по предоставлению самой актуальной и точной информации, информация о ценах может быть неточной. В этом случае или в том случае, если цена продукта изменится во время обработки заказа, поставщик разрешит клиенту отказаться от покупки и в то же время предложит клиенту решение, которое будет взаимное удовлетворение.

4. Способ доставки и стоимость доставки

Провайдер предоставляет следующие способы доставки:

  • Доставка посылки — мы отправим посылку с заказанными товарами и счетом на указанный адрес доставки.
  • Персональный сбор в штаб-квартире компании — по предварительной договоренности заказанную продукцию можно забрать в штаб-квартире компании.

Способ доставки выбирается в процессе оформления заказа. Товар на складе доставляется в течение 1 — 3 дней. Если товара нет на складе, срок доставки может быть продлен на неопределенный срок (обычно до 30 дней).

После оформления заказа вам может позвонить администратор сети, который сообщит вам точную дату доставки. Участник торгов может отменить заказ по любой причине, если он не может доставить товар по цене, указанной во время размещения заказа. Провайдер информирует покупателя об отмене заказа по электронной почте.

Стоимость почтовых услуг рассчитывается согласно прейскуранту.

Любые расходы на комиссию при получении посылки оплачивает сам покупатель.

5. Процесс покупки

Сначала покупатель выбирает продукты и количество отдельных продуктов и добавляет их в корзину. После ввода продуктов в корзину продолжите процесс покупки, нажав кнопку «оформить заказ», где будут выполнены все необходимые шаги для завершения покупки. На последнем этапе, нажав на кнопку «подтвердить», сделайте покупку в Интернет-магазине. После покупки покупатель получает электронное письмо с предварительным счетом на оплату заказанных товаров.
Каждый раз при изменении статуса заказа покупатель получает электронное письмо. Также покупатель может следить за статусом заказа на странице «Мои заказы». Статусы заказов:

  • Обработка — Статус означает, что мы получили ваш заказ и обработаем его как можно скорее. В случае, если не все заказанные товары есть на складе, мы немедленно уведомим клиента перед подтверждением заказа. Пока заказ ожидает подтверждения, покупатель может отменить или изменить заказ, нажав кнопку «Обновить».
  • Ожидающий платеж — означает, что заказ обработан и ожидает оплаты. После подтверждения заказа отменить или изменить его будет невозможно.
  • Оплачено — означает, что мы получили стоимость покупки на свой счет и вскоре отправим заказанные товары на указанный адрес доставки.
  • Отправлено — означает, что покупатель получит заказанные товары на указанный адрес доставки в течение 1-3 рабочих дней.
  • Завершено — означает, что заказ обработан, цена покупки получена и посылка отправлена ​​покупателю.

6. Право на отказ, возврат товара

Потребитель имеет право письменно уведомить компанию об отказе от контракта в течение 14 дней с момента доставки контракта на контактный адрес электронной почты info@vzmeti-lipnik.si. Затем потребитель должен вернуть товары компании в течение 30 дней с момента письменного уведомления, покрывая прямые затраты на возврат. Товары должны быть неиспользованными, неповрежденными и в оригинальной упаковке. Копия счета-фактуры должна быть приложена. Стоимость возврата товара несет покупатель. Участник торгов возвращает полную закупочную цену продукта без почтовых расходов или затрат на доставку в кратчайшие сроки, но не позднее, чем в течение 30 дней с момента получения уведомления об отказе от контракта.

Покупатель должен вернуть товар по адресу:

Lipnik d.o.o., Majer 28, 8340 Чрномель, Словения

7. Повреждение продукта

Принимая товар, покупатель обязан внимательно осмотреть упаковку и ее содержимое. В случае повреждения товара заказчик обязан немедленно известить об этом доставщика. Покупатель обязан вместе с почтовым работником составить официальный отчет и обратить особое внимание на раздел о состоянии упаковки и товара. Покупатель откажется от поврежденного товара, что вместе с официальным протоколом будет за счет Lipnik d.o.o. отправлено на адрес отправителя. После получения поврежденного товара мы в кратчайшие сроки отправим покупателю новый товар.

Если покупатель обнаруживает повреждение после доставки продукта, но не позднее, чем через 30 дней после доставки, сообщите о повреждении по адресу info@vzmeti-lipnik. si. Условием для сообщения о повреждении продукта в течение 30 дней после доставки является упаковка, на основании которой определяется, где или. как произошла травма. Также желательно, чтобы повреждения фиксировались камерой, а фотографии отправлялись на info@vzmeti-lipnik.si. Все последующие жалобы на повреждение продукта принимаются во внимание перевозчиками только в исключительных случаях и не могут быть разрешены нашей компанией от их имени.

8. Безопасность покупки

Заказ на поставку означает заключение договора купли-продажи. Этот договор купли-продажи или заказ на поставку хранится у поставщика, и покупатель может получить его в любое время по письменному запросу в течение 5 лет с момента заказа. Мы тщательно защищаем данные клиентов, которые получаем в нашем интернет-магазине. Мы гарантируем, что будем использовать собранные данные исключительно для совершения покупок и улучшения работы веб-сайта. Узнайте больше о конфиденциальности на странице конфиденциальности. Перед доставкой товара участник торгов имеет право связаться с покупателем по телефону или электронной почте, чтобы проверить предоставленную контактную информацию. В случае, если он не может связаться с покупателем на основании предоставленной информации, участник торгов может считать данный заказ на поставку недействительным.

9. Заявление об ограничении ответственности

Провайдер прилагает все усилия для обеспечения последовательности и актуальности информации, публикуемой на его веб-сайтах. Тем не менее, характеристики товаров, их наличие и цена могут измениться настолько быстро, что поставщик не сможет своевременно исправить информацию на веб-сайтах. В таком случае поставщик уведомит клиента об изменениях и позволит ему отменить заказ или заменить заказанный товар. Все фотографии продукта являются символическими и не гарантируют его свойств.

10. Жалобы и споры

Поставщик соблюдает применимое законодательство о защите прав потребителей. Жалобы и жалобы можно отправлять по электронной почте info@vzmeti-lipnik.si или по обычной почте по адресу:

Lipnik d.o.o., Majer 28, 8340 Črnomelj, Slovenia

Участник торгов должен подтвердить в течение пяти рабочих дней, что он получил жалобу, проинформировать пользователя или. сколько времени потребуется, чтобы иметь дело с клиентом и информировать его о ходе процедуры. Претендент сделает все возможное для мирного урегулирования любых споров.